Защита от телефонного мошенничества и заморозка подозрительных переводов ЦБ РФ в 2026 году
С 2026 года в РФ действует усиленная защита от телефонных мошенников. По ст. 9.2 закона № 161-ФЗ и приказу Банка России № ОД-2506 банки обязаны приостанавливать подозрительные переводы на два дня и отказывать в повторных операциях на счета из базы дропперов регулятора. Материал разъясняет 12 критериев подозрительных операций, порядок действий при блокировке и условия возврата украденных средств банком.
Как читать результат
Материал носит исключительно справочно-правовой характер и основан на нормах Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и нормативных актах Банка России. При подозрительных звонках немедленно прерывайте разговор и связывайтесь с банком только по официальным номерам.
Как устроен расчёт
Интерпретация
FAQ
На какой срок банк замораживает подозрительный перевод по закону?
Банк приостанавливает исполнение распоряжения ровно на два дня (48 часов). Этот период охлаждения введен статьей 9.2 закона № 161-ФЗ, чтобы клиент вышел из-под психологического давления злоумышленников, проверил получателя и осознал характер операции.
Может ли банк отказать в переводе, если клиент настаивает на отправке денег?
Да. Если реквизиты получателя (счет, карта, номер телефона) уже внесены в официальную базу данных Банка России о мошеннических операциях (базу дропперов), банк обязан отказать в совершении перевода даже при наличии повторного подтверждения от клиента.
В каких случаях банк обязан вернуть украденные деньги?
Банк обязан возместить клиенту всю сумму несанкционированного перевода в течение 30 календарных дней (для трансграничных операций — 60 дней), если банк допустил перевод на счет из базы дропперов ЦБ РФ без соблюдения двухдневного периода охлаждения либо не уведомил клиента о совершении операции.
Что делать, если мошенники убедили перевести деньги на «безопасный счет»?
Немедленно позвоните на горячую линию своего банка по номеру с обратной стороны карты или через мобильное приложение, заблокируйте карты и доступ в онлайн-банк, запросите отмену последней транзакции, после чего подайте письменное заявление в банк и заявление о преступлении в территориальный орган МВД России.
Считается ли звонок из Центробанка или ФСБ с требованием перевода денег подлинным?
Нет, сотрудники Банка России, МВД, ФСБ и прокуратуры никогда не звонят гражданам с предложениями перевести сбережения на «специальные», «безопасные» или «резервные» счета. Подобные звонки во всех случаях являются мошенничеством: положите трубку и перезвоните в банк самостоятельно по номеру с обратной стороны карты.